Planes
Con Contrato
Términos y condiciones
Disponibles en el servicio GSM. Sólo aplican en caso de activaciones nuevas, clientes existentes fuera de contrato o renovaciones de contrato según política de Claro en el servicio celular pos-pagado. Requieren verificación de crédito y contrato de uno o dos años. Excepto los planes compartidos, los otros planes por contrato no pueden ser compartidos. Estos planes son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Claro se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio sin previo aviso a cualquier persona por abuso o mal uso del servicio. Puede requerir depósito. Máximo 4 líneas por cliente. Todos los planes conllevan un cargo de activación de $30 por la primera línea y $15 por líneas adicionales. El cargo de activación no es rembolsable. Cargos por cancelación aplican a cualquier línea cancelada antes de la fecha del término del contrato. Los minutos de noches son de 10:00 p.m. a 5:59 a.m. y los fines de semana, desde viernes a las 10:00 p.m. hasta lunes a las 5:59 a.m. Los minutos a cualquier hora, llamadas recibidas ilimitadas, llamadas de móvil a móvil ilimitadas dentro de la red de Claro, noches y fines de semana ilimitados, o minutos a números de PRT ilimitados, aplican sólo a las llamadas locales dentro de Puerto Rico. Las llamadas de larga distancia a EE.UU. sin cargos aplican sólo a llamadas realizadas desde Puerto Rico a los EE.UU. No aplica a las llamadas de larga distancia internacionales. El costo de larga distancia no incluye el tiempo en el aire, el cual será descontado del tiempo de su plan de llamadas o cobrado al cargo por minuto adicional del plan. Costo del minuto adicional varía de acuerdo al plan seleccionado por el cliente. Excepto en los planes que incluyen larga distancia ilimitada a EE.UU. que serán sin cargos. En planes compartidos nacionales las llamadas de larga distancia a EE.UU. serán descontadas de los minutos del plan seleccionado. El costo del minuto adicional será de 45¢. No incluye números internacionales. Cliente de 100 minutos de larga distancia a EE.UU. por $5.99 mensual deberá quedarse con el servicio por lo menos seis meses antes de poder darlo de baja. El costo del minuto adicional será de 15¢ más el tiempo en aire. Sólo disponible para residentes de Puerto Rico, no aplica a estudiantes en EE.UU. Si el cliente hace "roaming" de voz, datos o envío de mensajes de texto fuera de PR sin un plan que lo incluya el costo es adicional según aplique. Claro se reserva el derecho de desconectar el servicio por abuso de "roaming." En planes compartidos nacionales las llamadas de "roaming" en EE.UU. serán descontadas de los minutos del plan seleccionado. El costo del minuto adicional será de 45¢. No incluye números internacionales. El mensaje de texto es a 15¢, son sólo en PR y no incluye cuando está haciendo "roaming." Ningún plan de llamadas de Claro incluye mensajes de texto para participar en concursos en PR. Tampoco incluye ningún mensaje de texto, mensajes multimedios, o mensajes para participar en concursos mientras el cliente está haciendo "roaming" fuera de Puerto Rico. El costo del mensaje de texto multimedios es .25¢ y aplican cargos por transmisión de datos de 1¢ por Kb. No incluye números internacionales ni cuando se esta haciendo "roaming". El servicio de Buzón de Voz ofrecido en estos planes no tiene renta mensual. La recuperación de mensajes del buzón de voz se cobrará de los minutos que incluya el plan y una vez se agoten, se cobrarán al precio del minuto adicional del plan. Para los planes de Voz Ilimitados y el plan de Voz y data ilimitada de $79.99, el servicio de Buzón de Voz es gratis. Además del plan seleccionado y otros servicios que sean añadidos, su factura podría incluir el pago recurrente de cargos reglamentarios o gubernamentales como 9-1-1, servicio universal local y federal, el programa de administración de números, portabilidad local de números e impuestos, los cuales están sujetos a cambio sin previo aviso. Además, podría añadir impuestos estatales o federales cuando utilice el teléfono en EE.UU. Los subsidios para su factura de servicios de voz inalámbricos (Programas Lifeline-LinkUp) ya están disponibles. Para información sobre requisitos llame al 787-774-3000.
Uso de Internet Móvil a Granel ("On Demand")
Todo cliente de Claro en un plan que no tiene un paquete de "Mensajes Multimedia" (MMS), tiene la habilidad de mandar mensajes desde su celular, mientras se encuentre en Puerto Rico. El cliente No experimentara cargos por tráfico de Datos ya que actualmente no se cobran es gratuito. Cliente puede llamar a Servicio al Cliente discando *611 y acogerse a un paquete de Mensajería desde $2.99. Si el cliente se encuentra fuera de Puerto Rico, y utiliza el servicio de (MMS) mensajes multimedia podrá enviar mensajes desde su celular, y al igual no incurrirá en cargos el tráfico de datos. Para mayor información consulte el manual del usuario de su equipo celular. Si el cliente no desea tener la habilidad de mensajería podría solicitar la eliminación del servicio llamando a Servicio al Cliente o visitando cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente alrededor de la Isla.